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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

"Quando um cliente adquire um produto, ele tem o direito de se arrepender e realizar a devolução em até sete dias, a contar da data do recebimento."

Calma, nutter, nem tudo está perdido!

Aqui na nossa loja, sabemos que às vezes as coisas não saem como planejado, e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, criamos uma política de troca e devolução que é transparente:

Como Funciona a Devolução?

Se você recebeu seu pedido e, por qualquer motivo, decidiu que ele não é o que você esperava, você tem um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para nos avisar e solicitar a devolução.

Para iniciar o processo de devolução, é simples:

  1. Entre em Contato Conosco: Mande uma mensagem para nossa equipe pelo NUT.e-MAIL informando que deseja devolver o produto. Inclua seu nome, número de pedido e explique o motivo da devolução.

  2. Prepare o Produto para Devolução: O produto deve estar bem embalado, sem sinais de uso e com todas os itens ou acessórios que o acompanharam. É importante que ele esteja em perfeitas condições para que possamos processar sua devolução.

  3. Envie o Produto de Volta: vamos lhe encaminhar uma etiqueta de postagem e você receberá instruções de como enviar o produto de volta para nós. 

  4. Receba Seu Reembolso: Assim que recebermos o produto de volta e confirmarmos que está em boas condições, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será devolvido para a mesma forma de pagamento utilizada na compra, e você receberá uma confirmação por e-mail.

 

Observações Importantes

Estamos aqui para ajudar e queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos vê-lo novamente em breve!

Com carinho, NUT.